O valor da Marca Millennium Angola encontra-se extremamente dependente da eficácia da comunicação e do seu nível de notoriedade, da lealdade à Marca, da qualidade percebida e da imagem de Marca, e contribui de forma crítica para o valor do Banco como um todo.

A confiança, o respeito pelas pessoas e pelas instituições, o enfoque no Cliente, a ética, a responsabilidade e a vocação de excelência são os valores do Banco Millennium Angola, reconhecidos na solidez, credibilidade, eficácia, qualidade, dinamismo e inovação atribuídos à Marca.

O Millennium não receia o futuro, é um Banco que está atento à mudança social e tecnológica; que procura antecipar o amanhã e aposta na criatividade como garantia de actualização permanente; que acredita que a confiança é um valor intrínseco e que para ter um lugar no mercado é preciso conquistar um lugar na sociedade.

É um Banco integrado na vida dos Clientes e que reconhece o papel do sector financeiro na promoção do desenvolvimento sustentável. Usa o crédito para incentivar a inovação e o empreendedorismo, bem como a inclusão dos desfavorecidos. No entanto, as suas acções não estão limitadas ao negócio. O bem-estar da comunidade e o seu desenvolvimento merecem a garantia da sua melhor atenção, sendo que o Banco pratica uma política de patrocínio e responsabilidade social coerente, apoiando a cultura, música e instituições de solidariedade que se dedicam a causas maiores.

O Banco Millennium Angola procura oferecer um serviço diferenciador, inovador e adequado às necessidades financeiras de cada segmento de negócio: Particulares & Negócios e Empresas & Corporate.

Ao longo do ano de 2013 foram lançadas novas aplicações financeiras como o Depósito Mais Amigos, no qual os Clientes que trazem outros ao Banco vêem a sua taxa de juro incrementada; o Depósito Renda Certa, com taxas de juros atractivas em AOA e USD; o Plano Poupança Júnior, para Clientes que queiram fazer uma poupança para as crianças; e o Crédito Pessoal Super Ágil, que ajuda os Clientes a realizarem os seus desejos de forma rápida e vantajosa.

Foram também lançados serviços de Mobile Banking, Leasing e Factoring, venda de Seguros (parceria com a GA Angola Seguros S.A. e Universal Seguros) e serviços de Internet Banking. No âmbito do programa "Angola Investe", o Banco preparou-se com o desenvolvimento de sistemas e com a formação de colaboradores para este programa tão estratégico, que visa estimular o empreendedorismo nacional, apoiando o crescimento das empresas angolanas e da economia do país.  Em resultado do seu forte empenho, o Banco Millennium Angola lidera o Programa em número de financiamentos e montante desembolsado, sendo já responsável pela criação de mais
de 5 mil novos postos de trabalho.

Com apenas oito anos de existência no mercado, o Banco ultrapassou já os 400 mil Clientes, emprega 1.085 colaboradores, passou de três Balcões, em 2006, para os actuais 82, sete centros Prestige e seis centros de empresas e Corporate, um dos quais vocacionado para a Indústria Petrolífera, totalizando assim 95 espaços comerciais.

O "know-how" obtido pela integração num grande grupo multinacional que tem já uma metodologia de segmentação muito testada, com adequado posicionamento da Marca, o forte crescimento da rede de balcões pelas diversas províncias do País e um comportamento comercial pró-activo e centrado na utilidade ao Cliente, constituem as chaves-mestras da estratégia comercial e explicam o forte crescimento do Banco.

Desde 2010 que a cantora Yola Semedo é o rosto e protagonista regular das campanhas publicitárias do Banco Millennium Angola, dadas as suas características pessoais e de imagem que se adequam de forma coerente aos valores da Marca Millennium Angola. Esta parceria tem reforçado positivamente os níveis de reconhecimento espontâneo da Marca e contribuído para o crescimento do negócio. Na sua estratégia de comunicação, em 2013, o Banco passou também a contar com a participação do reputado apresentador Ernesto Bartolomeu, que protagonizou a campanha institucional dos novos Centros Prestige "Ser especial é ser prestige".

No domínio cultural, o Banco tem contribuído para o desenvolvimento da cultura angolana, sendo que em 2013 inaugurou a exposição "Arte Partilhada" no Instituto Camões – Centro Cultural Português, onde apresentou a sua colecção particular de pintura Angolana. No âmbito do apoio aos Artistas Nacionais, o Banco teve a honra de patrocinar duas exposições de conceituados artistas plásticos Angolanos - Marco Kabenda e VAN.

Na quadra natalícia, a verba destinada a presentes reverteu num donativo a favor da Cáritas Angola para a construção de uma casa no Cacuaco, onde será possível acolher, alimentar e educar crianças carenciadas.

Pioneiro em Angola na abertura de 48 Balcões aos Sábados de manhã, o Banco Millennium acrescenta, assim, mais um "dia útil" de
serviço aos seus Clientes, servindo-os com maior conveniência.

A sua equipa é constituída por um conjunto de pessoas competentes, com elevada capacidade técnica e conhecimento do sector, fortemente motivadas em volta de objectivos comuns. A combinação destes factores resulta no desenvolvimento de produtos e serviços verdadeiramente inovadores.

O investimento na formação contínua mantém--se uma prioridade para o Millennium. Ao longo de 2013 realizaram-se mais de 4.500 horas de formação, o que abrangeu cerca de 90% dos seus colaboradores.

A Academia Millennium Atlântico, por exemplo, é um projecto que tem como promotores a Sonangol, o Banco Privado Atlântico e o Banco Millennium Angola e que pretende formar, na área financeira, banca e seguros, cerca de 10 mil angolanos até 2015.

O Banco deu continuidade à atribuição de bolsas de estudo a jovens talentos de sucesso. Em 2013 foram atribuídas quatro bolsas externas a alunos da Universidade Agostinho Neto e Católica e duas bolsas internas concedidas a colaboradores do Millennium.